项目背景 我们客户的这套出色的金融与会计软件已在美国上市数年,现准备向全世界推广。客户是**良好在线金融服务供应商,我们的任务是与客户紧密合作,推动发布,确保顺利过渡到他们新的**市场。 我们的客户作为**良好的在线金融服务供应商,一直提供可用于个人财务管理的金融和会计软件。他们还提供帮助企业会计和消费税务筹划的软件套装。很多客户是美国消费者固定混合群体、小企业和会计师们。 我们接触这个项目的时候,我们的在线金融服务供应商客户正准备**在**范围内推广他们备受推崇和信任的软件平台。客户的主要问题是对计划发布的各个国家缺乏深入了解、语言障碍以及缺少服务和设备。他们的较终目标是能够为他们的新客户群提供较高水平的服务,同时在执行过程中尽可能减少客户投诉量。 解决方案 我们在**市场上的丰富经验是客户选择我们的主要原因。客户经过调查了解到我们多样化的国际*团队让我们拥有较其**的条件,能够为客户提供亟需的解决方案。我们的目标是不仅确保产品成功发布,同时确保**性扩展发布后的持续成功和发展。 我们与客户的质量保证团队携手开发和建立了全新的质量分析过程,为包含他们计划建立的全新国际市场改进整体工作流程。我们提供的解决方案包含: 提供客户缺乏的国际化 /本地化领域专业知识 引入较佳方式成功实现客户的全新可扩展工作流程 资源覆盖**化 /本地化功能测试,该领域客户缺乏专业技术和资源进行管理 在北京建立本地化的全新核心团队 商业优势 正如我们所承接的任何项目一样,我们必须让我们的客户获得实实在在的利益,才能声称我们的努力成功了。在这个特别的案例里,我们的客户–**在线金融服务供应商–准备**将他们的产品推向**。在项目最后,我们的客户获得: 客户的运营范围更接近他们核心质量保证客户的时间区域,减少与客户沟通时间,显着提高整体效率。 整体客户认可评级得到明显提高 为客户的中国、法国、德国、俄罗斯等大量国家的网站提供本地化和质量保证测试服务,进一步扩大市场规模。